24 октября 2022 года по соцсетям опубликована статья под названием, которая сообщает о том, что в телеграм группе под названием  «Электрон мехнат дафтари» Министерства занятости и трудовых отношений распространяется персональная информация граждан.

Статья содержала информацию о том, что в данную группу пользователи отправляют фото, скриншоты, на которых отражаются персональный данные граждан, и что данная ситуация может стать для злоумышленников способом личных целях.

Дирекция по управлению МАПК «ЕНСТ», которая является администратором группы «Электрон мехнат дафтари», была создана в соответствии с постановлением Президента Республики Узбекистан от
31 октября 2019 года «О мерах по внедрению межведомственного аппаратно-программного комплекса «Единая национальная система труда»» № ПП-4502.

Основными задачами Дирекции являются: 

• мониторинг выполнения работодателями установленного порядка регистрации трудовых договоров, оказание технического содействия работодателям и работникам при регистрации трудовых договоров;
• предоставление технической и информационной поддержки работодателям по всем возникающим вопросам в процессе использования МАПК «ЕНСТ», формирования и ведения электронной трудовой книжки, обеспечение правильности учета трудового стажа работников, а также оказание информационной поддержки гражданам — пользователям МАПК «ЕНСТ»;
• организацию подготовки и публикации в средствах массовой информации материалов, размещение на телерадиоканалах специальных теле- и радиопередач по разъяснению внедряемого порядка регистрации трудовых договоров и ведения электронных трудовых книжек.

В целях исполнения указанных задач а также обязательств по оказанию поддержки работодателям при работе с системой, была создана группа технической помощи по номеру 71 200 70 30 а также группа в телеграм мессенджере.

На сегодняшний день количество участников группы «Электрон мехнат дафтари» достигает 21 364 участника, это составляет примерно 200 обращений в день только по самой группе. Операторы Дирекции на протяжении дня обрабатывают значительное количество обращений по группе и также обращения по телефону технической помощи, что является большим объемом работ.

Для оказания оперативной и качественной помощи работодателям и физическим лицам имеется необходимость запроса скриншота или фото с экрана с изображением появившейся ошибки или несоответствия по сайту.

Зачастую пользователи отправляют также скриншоты, фото, документы, содержащие персональные данные граждан.

После обработки обращения пользователя, отправленные им скриншоты, содержащие личные данные удаляются в группе, что взято под контроль и об этом осведомлены все операторы.

Принимая во внимание, что ведение электронных трудовых книжек обязательно для всех работодателей, независимо от форм собственности и ведомственной подчиненности, в контингент пользователей системы входят как специалисты кадровых служб государственных организаций, так и малые фирмы, среди них встречаются и пользователи, которые не владеют компьютером на достаточном уровне для скрытия персональных данных на отправляемом фото или документе.

Несмотря на это, операторы группы периодически осведомляют пользователей о последствиях отправки фото и документов с наличием персональных сведений.

После данного инцидента со статьей о персональных данных, были удалены все фото, скриншоты с группы, увеличен контроль над сведениями, отправляемыми в группу, а также среди операторов были проведены соответствующие разъяснительные работы.

Администрация Министерства занятости и трудовых отношений выражает глубокую благодарность пользователям за внимание к системам в сфере занятости и труда, выражение своего мнения и помощь в устранении имеющихся недостатков.